Kasutatavuse testimine
Kasutajatega veebikeskkonna testimine aitab mõista:
- veebikeskkonna toimivust ehk kui palju aega ja klikke/samme kulub kasutajal ülesande sooritamiseks;
- kui palju vigu või õigest navigeerimisteekonnast kõrvalekaldumisi tegid kasutajad ülesannete sooritamisel;
- kui palju jääb kasutajatele konkreetse keskkonna navigeerimisloogika meelde ning kas see on intuitiivne;
- millised on kasutajate emotsioonid (User Experience) peale keskkonna kasutamist või selle kasutamise ajal;
Veebilehekülje kasutajatega testimine kujutab endast reaalsete testkasutajatega stsenaariumipõhist süsteemi testimist, mis põhineb igapäevases elus ette tulevate ülesannete lahendamisel. Iga keskkond on unikaalne, mis tähendab, et koostatakse spetsiifilised ja konkreetsele keskkonnale iseloomulikud testülesannete kogumikud ehk stsenaariumid. Nende lahendamist testkasutajate poolt juhendatakse, salvestatakse ning jälgitakse testide läbiviijate poolt eesmärgiga teha järeldusi ja tähelepanekuid süsteemi kasutusloogikate kohta.
Testida on võimalik nii olemasolevat süsteemi kui alles disaini või prototüüpimise faasisis olevat disaini.
Testimine aitab välja tuua ja mõista kuidas reaalsed kasutajad teie keskkonnas käituvad: millistele nuppudele/linkidele nad vajutavad, kust ja kuidas otsivad endale vajaminevat infot ning millised on põhilised takistused veebikeskkonna kasutamisel ja eesmärkideni jõudmisel.
Igal veebikeskkonnal on eesmärk ja läbi kasutajatega testimise on võimalik tuvastada kas veebikeskkond täidab oma eesmärke või tuleks midagi paremaks muuta.
Kasutajatega testimise käigus on võimalik ka salvestada silmade liikumise teekonda, mis annab suurepärase ettekujutuse, millises järjekorras ja kui kaua kasutajad konkreetseid keskkonna elemente vaatavad. Selle põhjal on võimalik kindlaks määrata, kuhu kõige olulisemad infomaterjalid paigutada, nii et nad oleksid kasutajatele nähtaval asukohal.
Võimalik on ka tuvastada, millised lehekülje elemendid jäävad kasutajate vaateväljast kõrvale ja millele ei pöörata tähelepanu. Kokkuvõttes võimaldab eyetracking näha veebilehekülgi läbi kliendi silmade.