Järgnevalt kolm eluliselt olulist küsimust veebikeskkonna kasutatavuse ja kasutajatega testimise kohta.Esimene küsimus: Milleks on vajalik kasutajatega testimine ja milline on selle kasu?
Kasutajatega testimine annab võimaluse näha veebikeskkonda läbi reaalsete külastajate silmade. Ükskõik kui kogenud on kasutatavuse eksperdidid, ei suuda nad kunagi asetada end erineva sihtgrupi kasutajate asemele, esitamaks piisavalt omaseid veebikeskkonna kasutamise või navigeerimise loogikaid. [...]